教育笔记3：</p>
王老师是今年刚入职的英语老师。今天上午，刚上完英语课他就过来找我，把一个本子放到我面前，气冲冲地说："你们班的小颖在英语课上不专心听讲，在本子上乱涂乱画，提醒了很多次也不听，这样的事已经不是一两次了，之前我也耐心地跟她谈过，让她课上要专心听讲，今天我再次提醒她，她还顶撞我说怎么没有专心听讲，画画就不专心了吗？还说我一点儿也不了解他们！"</p>
王老师走后，我打开本子翻了翻，发现上面确实有很多画，但仔细看看，有些画上还标注了英文单词。课间，我找到小颖，把本子还给她，并让她解释一下英语课上发生的事情，小颖说："我没有不专心，王老师讲课时，我一直在很认真地学习，我画画只是为了更好地记单词，因为我喜欢画画，原来的英语老师就教我用这个方法来学习英语，王老师就只知道讲，让人觉得很无聊，对我们也不了解，随意批评我们，咱们班好多人都不喜欢他，他比原来的英语老师差远了！"</p>
这时上课铃响了，我就让小颖先去上课了。</p>
根据教育笔记3，假如你是张老师，对这种情况，你会怎么办？(25分）</p>
要求：处理方法得当，措施合理，条理清晰，字数不超过300字。</p>
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（析题：）</p>
这道题考查的是班主任如何处理科任老师与学生之间的矛盾。我们可以这样拆解题干，梳理答题思路：</p>
一、审题与核心定位</p>
· 身份：张老师（班主任）</p>
· 矛盾：新英语老师（王老师）与学生（小颖）因课堂行为（画画记单词）产生冲突，升级到师生对立、课堂管理失效。</p>
· 本质：这不仅是纪律问题，更是教学理念差异、师生沟通不畅、新教师威信受挫的综合问题。班主任需充当“调解员”与“引导者”。</p>
二、答题的核心原则</p>
1. 客观中立，不偏袒任何一方：既要维护科任老师的权威，也要保护学生的学习积极性。</p>
2. 解决问题，而非评判对错：目标是改善师生关系、提升课堂效率，而不是证明谁更有理。</p>
3. 教育性、发展性：借此机会促进新教师成长，也引导学生学会沟通与尊重。</p>
三、分步处理思路（与答案结构对应）</p>