1. 第一步： 分别沟通，深入了解（答案中隐含此步）。这是基础，必须先听双方陈述，掌握全貌（题干中张老师已做完此步）。</p>
2. 第二步： 搭建桥梁，双向引导（这是关键处理环节）。</p>
· 对教师（王老师）：肯定其责任心，告知学生行为的合理动机（原学习方法），将“挑衅”转化为“方法差异”。委婉建议其了解学情、改进教学，并给予具体支持（如分享学生特点）。</p>
· 对学生（小颖）：肯定其创意和投入，但明确课堂规则与尊重老师的重要性。引导她理解新老师的风格，学会用更合适的方式表达（如课后解释、课上控制画画时机）。</p>
3. 第三步： 创造机会，促进和解。安排一次平和、非正式的师生对话，让双方当面澄清误会，共同制定一个双方都能接受的课堂约定（如：可以画，但以听讲为主；老师提问时需专注回应）。这是化矛盾为契机的关键。</p>
4. 第四步： 后续关注，持续支持。班主任需长期观察，在班级中维护科任老师形象，同时向王老师反馈学生动态，帮助其调整教学，真正解决问题根源。</p>
四、答案的亮点</p>
· 体现了教育的艺术：不是简单批评或命令，而是通过沟通、引导、搭建平台来解决问题。</p>
· 措施具体可行：每一步都有明确的对象和行动建议，如“非正式交流”、“共同约定平衡方式”。</p>
· 格局开阔：不仅解决本次冲突，还着眼于班级长期氛围和新教师的专业成长，体现了班主任的协调与引领作用。</p>
总结：这类问题的答题模式通常是：快速了解情况 → 分别沟通引导（换位思考） → 搭建对话平台达成共识 → 后续跟进支持。核心在于展现出你作为班主任的沟通智慧、教育情怀和解决问题的能力。</p>
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答：??作为张老师，我会分三步处理此事：</p>
第一，主动沟通，安抚双方情绪。先向王老师说明小颖“画单词”是原有的学习方法，肯定其认真态度，同时理解王老师的课堂管理压力，建议其尝试了解学生特点，避免直接对立。</p>
第二，引导小颖换位思考。课后与她单独交流，肯定其创意学习的积极性，但也指出课堂应尊重老师、注意方式，可建议她在练习时多与老师眼神交流，减少误解。</p>
第三，推动师生对话协调。安排一次轻松的非正式交流，让小颖向王老师说明自己的学习方法，王老师也可表达课堂期望，共同约定既能专注听讲、又能发挥特长的平衡方式，促进彼此理解。</p>
最后，我会长期关注该班英语课堂氛围，鼓励年轻教师融入学生，灵活调整教学方式。</p>